貴州省銅仁公路勘察設計院有限公司開展員工禮儀培訓

2022-02-25 11:30:12

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為進一步提升企業(yè)服務水平，增強員工綜合素質(zhì)，2月24日，貴州省銅仁公路勘察設計院有限公司特邀中國民營企業(yè)國際合作發(fā)展促進會特聘講師孫麗媛老師為員工作禮儀培訓。公司全體員工參加，黨支部書記、總經(jīng)理劉興連致開班詞并做培訓要求。

為了達到更好的培訓效果，培訓時間為3天，培訓內(nèi)容根據(jù)不同崗位分批次進行。先是公司全體員工進行基本禮儀集中培訓，后分別組織公司中層干部、技術人員、綜合部和市場經(jīng)營部人員、所有女職工、駕駛員從不同切入點以小班的形式進行具有針對性的培訓。

集中培訓班上，孫老師以互動教學的方式，詳細講解了服務意識管理、工作場合形象塑造、工作場合儀姿儀態(tài)訓練等，參訓人員聽得津津有味，氣氛非?；钴S，大家紛紛表示要改進自身壞習慣，樹立新風尚。

授課結束后，劉興連作總結講話，他強調(diào)：設計公司作為技術服務型企業(yè)，在服務中只有把品牌質(zhì)量和優(yōu)良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。他對全體員工提出要求：一是認真領悟此次禮儀培訓的授課內(nèi)容，改進自身不足；二是必須按培訓中所講的服務禮儀執(zhí)行，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，努力做到標準化、正規(guī)化；三是在為業(yè)主單位提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，要體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象和周到的服務，有效的提升業(yè)主單位的滿意度。